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Nel nostro precedente articolo dedicato al miglioramento delle vendite e della produttività aziendale, avevamo parlato dei passi da compiere affinché un’azienda possa vendere meglio e di più. Il mondo delle vendite, si sa, è un mondo complesso, sempre più agile, connesso e competitivo. Oggi, a distanza di qualche settimana e vicini oramai...

Nell’ultimo blogpost dedicato al CRM, avevamo posto l’attenzione sull’importanza delle sales operations in azienda per la crescita e la competitività delle organizzazioni, non solo quindi alla produttività dei venditori. Oggi siamo tornati a parlare di produttività e delle strategie che consentano di migliorarla, aumentando al contempo le vendite, un’impresa sempre più...

Negli ultimi anni caratterizzati dalla grande mole di dati a disposizione e dalla digitalizzazione dei processi di acquisto, le funzioni di vendita sono diventate sempre più complesse. Tempo fa quando si parlava di sales operations si faceva riferimento solo alla produttività dei venditori. Oggi si rivelano sempre più essenziali per la...

Le FAQ di cui ti ho parlato la volta scorsa è solo una parte degli strumenti che puoi utilizzare per aiutare i tuoi clienti, ce ne sono molti altri. Più strumenti sfrutti, più potrai creare un'assistenza rapida, veloce ed efficiente. Ti ci avrò rimbambito ormai con questo mantra! Tranquillo, non...

Immagina un mondo senza FAQ. Attualmente nel 2020 vengono inviate circa 300 miliardi di email al giorno. Ora, immagina quante email in più partirebbero se i siti non avessero una loro sezione FAQ. Hai pensato ad un numero? Bene, adesso pensando alla tua azienda, pensa a quante email arriverebbero in...

Reports e dashboard sono fondamentali per avere un'idea chiara di come sta andando la tua azienda. Consultare ed aggiornare reports & dashboard è uno dei più grandi vantaggi dell'avere un CRM. Nel corso della nostra routine abbiamo visto quali sono le attività che vanno fatte periodicamente per avere un CRM sempre ben...

La User adoption è la sfida più grande che ogni azienda che investe in un progetto CRM deve affrontare. Massimizzare la user adoption è fondamentale per beneficiare al massimo dell'utilizzo del CRM. Insieme abbiamo visto come un CRM può potenziare le vendite e portare benefici nell’organizzazione dell’intera azienda. Ma la maggior parte dei...

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