Adoption

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La User adoption è la sfida più grande che ogni azienda che investe in un progetto CRM deve affrontare. Massimizzare la user adoption è fondamentale per beneficiare al massimo dell'utilizzo del CRM. Insieme abbiamo visto come un CRM può potenziare le vendite e portare benefici nell’organizzazione dell’intera azienda. Ma la maggior parte dei progetti CRM fallisce a causa della resistenza al cambiamento: un fattore naturale da non sottovalutare. Adottare un CRM nel lavoro di ogni giorno richiede un cambio di abitudini e cambiare le proprie abitudini,...

Come ben sai e come ti abbiamo spiegato nell'ultimo articolo, curare la comunicazione con i clienti è fondamentale. Ma in questo periodo di Smart Working c'è bisogno anche di controllare la coordinazione del proprio team. Adesso che siamo tutti distanti dobbiamo comunicare in modo diverso con i nostri colleghi e spesso lo si fa nel modo sbagliato. Ecco alcuni consigli su come migliorare la comunicazione tra i tuoi team.   Evita fiumi di email, sfrutta le call Ne abbiamo tutti almeno una nella nostra...

Come abbiamo già accennato sulle nostre piattaforme, diverse aziende hanno offerto dei servizi online in questo periodo di crisi. Se non hai già visitato il sito per la Solidarietà Digitale, ti lascio qui il link. Oggi ti andrò a parlare di un servizio offerto da Salesforce che agevola di molto lo Smart Working, permette la condivisione istantanea di documenti, fogli di calcolo e presentazioni, ovvero Quip. Come funziona Quip Quip è un software in cloud che permette la creazione di ogni tipo di...

La lingua italiana è piena di detti popolari, spesso insegnaticisi dai nostri nonni o genitori. Ricordo ancora quando, davanti al suo primo PC portatile, mio nonno mi disse saggiamente: “Sai Paolo, qua a Roma si dice spesso, se non c'è sul CRM allora non esiste!”. … ti vedo scettico. Ok, FORSE il piccolo aneddoto che ti ho raccontato potrebbe non essere vero. Ma tenere a mente questo semplice concetto è fondamentale per il tuo business. Perché? Le vecchie abitudini Uno dei maggiori vantaggi del...

Marketing Automation Conversion: contenuti, sito web e CTA – Guida alla Marketing Automation parte 4

Dopo aver messo le basi che garantiscono afflusso di traffico in target al sito, dobbiamo fare in modo di catturare l’attenzione dei nostri visitatori e di trasformarli in contatti.

Infatti non è affatto scontato che i visitatori forniscano i loro dati.

Generalmente sono portati a farlo se puoi dare in cambio qualcosa che può rappresentare per loro un valore, tipicamente espresso in forma di accesso gratuito a contenuti di interesse.

Marketing Automation e Sales Funnel – 2° parte della Guida alla Marketing Automation

Cosa fare con la Marketing Automation

Marketing Automation e Sales Funnel sono strettamente correlati.

Il significato di Marketing Automation è infatti quello di processo basato sull’uso della tecnologia per generare contatti in target, nutrirli, qualificarli e trasformarli in veri Clienti.

In definitiva la Marketing Automation accompagna i contatti lungo il percorso del Sales Funnel per trasformarli in Clienti.